portafolio virtual gestion empresarial: Importancia de la participación humana en los procesos productivos

Trabajo de investigación.

La importancia de la participación humana en los procesos productivos y la motivación gerencial.

Curso:

Gestión Empresarial

Realizado por:

María Fernanda Sánchez Villalobos.

INTRODUCCIÓN

La motivación es el estado interior que hace que la persona se esfuerce por conseguir cualquier meta, en otras palabras, la motivación explica porque la gente actúa, como actúa.

En la actualidad, la motivación es muy importante en las empresas porque de esta manera los empleados realizaran mejor sus trabajos y dejaran de verlos como una carga. Por lo tanto, la motivación y la participación del talento humano dentro de organización van de la mano, ya que los colaboradores participaran y tendrán más iniciativa si ven que hay una motivación de por medio.

Lo que se quiere llegar con esta investigación es la importancia que hay en lo mencionado anteriormente con más detalles y saber cómo darle la motivación que necesitan los trabajadores en general.

PROBLEMA

¿Cuál es la importancia de la motivación en la gerencia y como se les motiva?

JUSTIFICACIÓN

La motivación es el impulso necesario para mover a las personas a la realización o logro de un objetivo. La motivación en la gerencia es de suma importancia debido a que si no están motivados no realizarían bien su trabajo ni tampoco podrían motivar a sus colaboradores.

Una de las formas de motivarse es asistiendo a seminarios que le ayuden a su auto-motivación personal y laboral. Y para motivar a los empleados se debe de: capacitarlos, felicitarlos, dándoles oportunidad de estudio, subiendo de puesto, etc.

OBJETIVOS GENERALES

· Identificar la importancia de la motivación.
· Analizar la importancia de la participación humana en la empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

· Explicar cómo se motiva a los colaboradores y a la alta gerencia.
· Conocer el impacto que tiene la motivación en la empresa.
· Definir que es motivación.

MARCO TEÓRICO

El Talento Humano es un elemento muy importante en una organización no solamente desde el punto de vista productivo sino también social ya que éste debe brindar un mecanismo de apoyo donde se encamine al cumplimiento y la satisfacción de propósitos pautados por la organización; también es importante tener en cuenta los objetivos ya que éstos demuestran en muchas ocasiones el éxito o fracaso de una organización.

La motivación se puede definir como el estado interior que hace que la persona se esfuerce por conseguir cualquier meta, en otras palabras, la motivación explica porque la gente actúa, como actúa. En la mecánica de la motivación en el trabajo influye una serie de factores que los directivos deben considerar y comprender: En primera instancia, los papeles y roles en los que participan en su vida personal y profesional, debido a que los individuos se encuentran insertos en un sistema social amplio.

Pautas para una efectiva motivación: -Cartas personales de felicitación. -Certificados y diplomas. - Reconocimientos públicos.- Reuniones de reconocimiento de la empresa.- Cursos de extensión y capacitación técnicos y profesionales. - Premios económicos.- Promoción y ascenso.

La satisfacción en el trabajo puede mejorar como un producto secundario del hecho de que los subordinados aprovechen al máximo sus recursos, y para esto necesitan estar MOTIVADOS.

Lo que más conocemos es como motiva el gerente a sus empleados, pero, el gerente necesita estar motivado. Como motivar al gerente:

-Asistir a seminarios.

-Asistir a capacitaciones.

-Recibir cursos para aprender más de la carrera que lleva.

DESARROLLO

LA IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACION HUMANA EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS

En los últimos años se ha observado como las empresas líderes y competitivas han comprendido e implementado que solo mediante una racional inversión en programas de capacitación lograran obtener el nivel de competencia exigido en los nuevos mercados; aunque muchas otras no ven esto como una inversión sino como un gasto y siguen viendo a su “talento humano” como un instrumento cuantificable más dentro de la compañía.

La participación activa del Talento Humano en la actualidad es de vital importancia, ya que este depende la evolución y competitividad de una empresa, y por medio de la capacitación se rompen paradigmas para el logro continuo y un aprendizaje participativo.

Por otra parte la gestión del Talento Humano debe permitir que la mayoría de los seres humanos accedan a los conocimientos, ya que tiempo atrás solo tenían acceso las personas de buena posición económica, esto ha cambiado por los adelantos tecnológicos y ha permitido que todos accedan debido a la globalización en un mundo competitivo; es por esto que el talento humano es una estrategia empresarial ya que la hace competitiva porque sus trabajadores están en constante aprendizaje y por medio de sus experiencias hacen que se logre los objetivos y las metas propuestas y de igual manera crece el funcionamiento de la empresa.

Gestión Del Talento Humano.

Por otra parte, vale resaltar que actualmente existe en el ámbito empresarial un departamento, el cual se encarga constantemente de verificar el dinamismo personal, profesional de cada uno de los trabajadores dentro y fuera de la empresa, ya que esto les permite tener un acercamiento y acompañamiento en el crecimiento personal de cada uno de ellos, de igual manera la organización debe de estar comprometida continuamente para dar capacitaciones, espacios de diversificación, salud ocupacional y demás aspectos que por pequeños que sean hacen que el trabajador se sienta como en casa; también por medio de este sistema las personas se van a sentir cómodas ya que a diario se les está dando a conocer que son importantes y que son pilares para el funcionamiento de la compañía, por medio de esto se está dando una grandeza en el conocimiento y una competitividad tanto personal, como empresarial y de alguna u otra manera se lo transmiten a la sociedad como tal, lo que permite un crecimiento a nivel nacional.

MOTIVACION

Abraham Maslow y su teoría de la motivación humana

Maslow propone la “Teoría de la Motivación Humana”, la cual trata de una jerarquía de necesidades y factores que motivan a las personas; esta jerarquía identifica cinco categorías de necesidades y considera un orden jerárquico ascendente de acuerdo a su importancia para la supervivencia y la capacidad de motivación. (Quintero; J; 2007:1). Es así como a medida que el hombre va satisfaciendo sus necesidades surgen otras que cambian o modifican el comportamiento del mismo; considerando que solo cuando una necesidad está “razonablemente” satisfecha, se disparará una nueva necesidad (Quintero; J; 2007:1).

Las cinco categorías de necesidades son: fisiológicas, de seguridad, de amor y pertenencia, de estima y de auto-realización; siendo las necesidades fisiológicas las de más bajo nivel.

Necesidades fisiológicas: son de origen biológico y refieren a la supervivencia del hombre; considerando necesidades básicas e incluyen cosas como: necesidad de respirar, de beber agua, de dormir, de comer, etc.

Necesidades de seguridad: Aquí se encuentran cosas como: seguridad física, de empleo, de ingresos y recursos, familiar, de salud y contra el crimen de la propiedad personal.

Necesidades de amor, afecto y pertenencia: Contiene el amor, el afecto y la pertenencia o afiliación a un cierto grupo social y buscan superar los sentimientos de soledad y alienación.

Necesidades de estima: Se refieren a la autoestima, el reconocimiento hacia la persona, el logro particular y el respeto hacia los demás; al satisfacer estas necesidades, las personas tienden a sentirse seguras de sí misma y valiosas dentro de una sociedad; cuando estas necesidades no son satisfechas, las personas se sienten inferiores y sin valor.

Maslow propuso dos necesidades de estima: una inferior que incluye el respeto de los demás, la necesidad de estatus, fama, gloria, reconocimiento, atención, reputación, y dignidad; y otra superior, que determina la necesidad de respeto de sí mismo, incluyendo sentimientos como confianza, competencia, logro, maestría, independencia y libertad.

Necesidades de auto-realización: son las más elevadas encontrándose en la cima de la jerarquía; responde a la necesidad de una persona para ser y hacer lo que la persona “nació para hacer”, es decir, es el cumplimiento del potencial personal a través de una actividad específica.

LA MOTIVACIÓN GERENCIAL

El sistema de motivación es muy complejo en las personas, por esto requiere un factor que oriente y direcciones individuo, ya que en el área de la psicología de las organizaciones, resulta importante conocer las necesidades que motivan el comportamiento de los individuos, por tanto la cuestión que interesa es qué motiva al individuo, y es necesario también, conocer las diferencias que existen entre las personas en lo que concierne a su motivación.

La Gerencia Participativa

Por lo tanto, la motivación es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares; en donde decir, que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.

El objetivo de este tema, es que el administrador identifique las acciones que lleva a cabo la organización, en el diseño de planes, mediante el análisis y aplicación de estrategias motivacionales y de esta forma analice el compromiso de los equipos con el logro de las metas de la empresa, por esto, el administrador debe poner atención a la capacitación y desarrollo personal como parte de la planeación estratégica de recurso humano (una especie de banco de talento), a los cuales puede recurrir las organizaciones conforme crecen y se desarrollan, y permitir los espacios y el tiempo necesarios para las acciones creativas e innovadoras de sus empleados.

Con la gerencia participativa se pueden consolidar estructuras que aprovechen más el talento humano con niveles de delegación y autonomía que permitan la toma de decisiones ágiles y oportunas, basadas en sistemas administrativos integrados en un clima de trabajo confiable, con personas que se caracterizan por su profesionalismo, responsabilidad, compromiso, aseguran la competitividad y la calidad institucional, y son capaces de lograr altos niveles de productividad, con una clara orientación de servicio al cliente, responsabilidad social y de búsqueda del desarrollo personal.

Resulta necesario para un país escaso de liderazgo activo, pero abundante en liderazgo de intenciones, que se implanten nuevos modelos de cultura administrativa, con líderes proactivos que generen cambio y permitan avanzar en el progreso individual y colectivo. Empecemos por admitir la inteligencia, la capacidad del otro, el talento humano, dejemos de hablar y criticar tanto y, lideremos acciones participativas con un solo propósito y dirección, por el bien de nuestras empresas y nuestro país.

La Motivación en el Trabajo

Es el conjunto de fuerzas internas y externas que hacen que un empleado elija un curso de acción y se conduzca de cierta manera por medio de la dirección y el enfoque de la conducta, el nivel de esfuerzo aportado y la persistencia de la conducta.

En la mecánica de la motivación en el trabajo influye una serie de factores que los directivos deben considerar y comprender:

En primera instancia, los papeles y roles en los que participan en su vida personal y profesional, debido a que los individuos se encuentran insertos en un sistema social amplio.

En segundo lugar se debe comprender el concepto de individualidad, en el cual cada individuo cuenta con factores motivacionales propios y los impulsos que permiten desplegar su potencial son diversos.

En tercer lugar figura la personalidad, la cual está condiciona a factores genéticos y a la influencia del entorno, lo que se refleja en expresiones individuales de carácter.

Impacto de Motivación

Existe un interés creciente actualmente, en toda organización, en mejorar la motivación de los trabajadores, a través de diferentes caminos, para algunos esta se logra considerando la participación del empleado en la toma de decisiones de la organización, para otros, y es base principal, el crear un clima organizacional que sea atractivo para el trabajador, en cual éste pueda desarrollarse y crecer como individuo y profesional en sus especialidad.

Existen tres comportamientos que se relacionan directamente con motivar a los empleados desde su ingreso y permanencia en una organización, de acuerdo con R. Daft que la motivación se basa en tres requisitos de comportamiento que las organizaciones establecen para su personal, estos son:

· Las personas deben interesarse en ingresar a una organización y permanecer en ella.
· Las personas deben realizar las tareas para las cuales fueron contratadas.
· Las personas deben ir más allá de un desempeño confiable de su papel y dedicarse a alguna forma de comportamiento creativo, espontáneo e innovador en el trabajo.

La mayoría de teóricos que trabajan el tema de la motivación, entre otros Maslow y Herzberg, subrayan a la biología y psicología como bases de la motivación por un lado y por otro enfatizan la importancia de la motivación en el aprendizaje y los factores cognitivos. Es decir, el contenido propio de la motivación en el sentido de que la conducta humana responde a una serie de impulsos físicos y / o psicológicos que son propios del ser humano, pero las teorías de proceso, enfatizan la posibilidad de aprender a través del esfuerzo y / o la dimensión cognitiva de la motivación analizando situaciones tales como: por qué todas las metas no tienen el mismo valor para todos los individuos, o por qué no todos los individuos interpretan igual un impulso.

El Proceso de Motivación

Este proceso siempre tiene una tendencia piramidal; una necesidad genera un deseo y para alcanzarlo se establecen estrategias y accione que en algunos casos pueden generar cierto tipo de tensiones

La motivación variará en función de las condiciones ambientales y de las circunstancias personales de cada sujeto. Debido a ello, se puede afirmar que la motivación está sujeta a diferentes cambios en función de las circunstancias. Es aquí donde surgen los diferentes ciclos motivacionales que pueden depender, en buena medida, de los valores de cada persona y de sus objetivos, que varían a lo largo de la vida.

Son varias las etapas que comprende el ciclo motivacional:

El equilibrio interno: se refiere al equilibrio del organismo humano.
El estímulo: la aparición de un estímulo genera una necesidad.
Necesidad: la necesidad provocada por el estímulo hace que nazca en nosotros un estado de tensión.
Estado de tensión: este estado de desequilibrio o tensión generado en nosotros nos conduce a realizar una acción.
Acción: la realización de la acción de forma eficaz provocará en el individuo un estado de satisfacción.
Satisfacción: la satisfacción de la necesidad hace que el individuo retorne a su estado de equilibrio.

Todos quienes interactúan en las organizaciones constituyen la unidad básica vinculada para obtener el éxito empresarial. Desde épocas remotas el hombre se organizaba de forma empírica, trabajaba con métodos rudimentarios para dirigir a grupos y lograr satisfactoriamente actividades, empleaban diversos principios como la planeación, el control, la organización, la descentralización del poder y el trabajo seguido bajo los principios funcionales. Todo esto con la finalidad de satisfacer necesidades básicas y de autorrealización.

De lo antes mencionado es importante resaltar que los seres humanos tienen necesidades y motivaciones socio psicológicas, para otorgar un papel jerárquico a la racionalidad laboral, a los aspectos técnicos y a la estructura organizacional. A partir del punto de vista de que una persona será motivada a trabajar si las recompensas y las sanciones van vinculadas directamente a su desempeño.

En el enfoque de las relaciones humanas, sobre el hombre social, se evidencia que existen motivaciones basadas en necesidades sociales que requieren ser satisfechas en el trabajo y que a su vez se relacionan con el grupo en donde se desenvuelve el ser humano, es indudable que el logro se convierte en un complemento a la perspectiva del hombre racional motivado únicamente por la obtención de mayores beneficios; aquí se continúa colocando al factor humano, como elemento determinante en los objetivos de la empresa.

Los equipos de trabajos deben ser constantemente motivados y recompensados, la adecuada práctica de estas actividades es el gran reto gerencial. Puede ocurrir que lo que los motiva a ellos mismos tengan poco o ningún efecto en sus subordinados, o viceversa. Los lideres que quieran lograr la mayor efectividad de sus colaboradores necesitarán “ajustar sus prácticas motivacionales para satisfacer las necesidades y deseos de sus empleados”. Según J.P. Sallenave, el gerente, como líder y como organizador, debe ser capaz de estimular y motivar al personal para que asuma eficazmente responsabilidades, y para lograr el desarrollo de las personas compatibilizando los intereses individuales con los organizacionales.

El reto en la práctica de la gerencia se traduce en encontrar la forma para que los empleados, al mismo tiempo que contribuyen con sus esfuerzos para alcanzar las metas de la organización, consigan satisfacer sus necesidades individuales. Es vital analizar el conjunto de motivos que determinan las particularidades de su actividad laboral. Resulta esencial establecer a qué género de estímulos es más sensible cada empleado, cuáles le afectan de mayor medida y se convierten para él en motivos de actividad. Como resultado se obtendrá la disposición del equipo de colaboradores a emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las metas organizacionales, a condición de que el esfuerzo satisfaga su necesidad individual.

Los Gerentes de Recursos Humanos deben ser empaticos y observadores del comportamiento de cada persona, y a través de la inteligencia emocional inferir cuál es el tipo de necesidades que pretende satisfacer cada individúo; por consiguiente cuáles podrían ser sus motivaciones. Es decir, una necesidad es la acción inicial o la primera tensión innata, y guía el comportamiento hasta que se alcanza la meta que destruye la tensión o hasta que la tensión cede de algún otro modo. La tendencia positiva y material del hombre es la de dirigir su energía hacia la satisfacción de sus necesidades.

El poder de la motivación está reflejado a través del impulso que refleja un comportamiento; éstos parten desde el interior, producen un comportamiento que refleja una imagen muy acertada de la personalidad. En algunas personas la acción citada es pasiva, en otras activa y dinámica, pero lo cierto es que dependiendo de la situación, del temperamento y carácter, así actúa cada quien.
Tal es el caso que la incidencia en cada comportamiento es el fiel reflejo de motivaciones familiares, sociales y laborales. La labor del Gerente de Recursos Humanos es saber administrar los estímulos emocionales y obtener buenos resultados.

Algunas investigaciones han establecido diversas motivaciones (necesidades) que actúan como fuerzas de impulsos, que incluso mantienen o modifican nuestro temperamento y nuestro carácter. No obstante, se ha observado que las más frecuentes en el medio ambiente laboral son las siguientes:

1.- Motivación por logro: impulso por vencer desafíos, avanzar y crecer.
2.- Motivación por competencia: realizar un trabajo de gran calidad.
3.- Motivación por afiliación: impulso que mueve a relacionarse con las personas.
4.- Motivación por autorrealización: es un impulso por la necesidad de realización personal, es la tendencia del hombre a ser lo que puede ser, a utilizar y aprovechar plenamente su capacidad y su potencial
5.- Motivación por poder: es un impulso por influir en las personas y las situaciones. Las personas motivadas por el poder tienden a mostrarse más dispuestas que otros a aceptar riesgos.

Estos cinco poderes de motivación son factibles de maximizar en el campo organizacional, siempre y cuando se ejerza un liderazgo efectivo por parte de los mandos medios, superiores y de alto nivel.

No hay que olvidar de que todos los individuos la tienen, unas con mayor intensidad que otras, pero normalmente, ellas inciden en la productividad organizacional. Son variables independientes que afectan la calidad del trabajo, los resultados obtenidos, y el aporte que cualquier individuo está dispuesto a ofrecer a la empresa donde trabaja.

Las personas motivadas por el logro eligen asistentes competentes, sean cuales fueren los sentimientos personales que tengan hacia ellos. Sin embargo, los que se sienten motivados por la afiliación, seleccionan amigos para rodearse de ellos. Sienten una satisfacción interna mayor al encontrarse entre conocidos.

El poder organizacional es la necesidad de influir en la conducta de los demás para el bienestar de la organización como un todo. En otras palabras, estas personas buscan el poder a través de canales de liderazgo regulares, de manera que son aceptadas por otros y se elevan a posiciones de liderazgo debido a sus actividades sobresalientes.

En los seres humanos, la motivación engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes. Las teorías de la motivación, en psicología, establecen un nivel de motivación primario, que se refiere a la satisfacción de las necesidades elementales, como respirar, comer o beber, y un nivel secundario referido a las necesidades sociales, como el logro o el afecto. Se supone que el primer nivel debe estar satisfecho antes de plantearse los secundarios.

EL GERENTE

Es la persona que coordina y supervisa el trabajo de otras de tal forma que cumplan con los objetivos de la organización

Funciones del gerente:

·El gerente debe supervisar y controlar estrechamente a los subordinados. ·Debe dividir las tareas en operaciones sencillas, repetitivas y de fácil aprendizaje.
·Debe establecer rutinas y procedimientos detallados de trabajo y ejecutarlos de una manera justa y firme a la vez.

Como Motivar a sus empleados:

·El gerente debe hacer que cada empleado se sienta útil e importante.

·Debe mantener informados a sus subordinados y escuchar las objeciones que hagan a los planes de él.

·Debe permitir a los trabajadores ejercer un poco de auto dirección en asuntos rutinarios.

·Debe utilizar los recursos humanos subutilizados, de esta forma ampliara la influencia de los subordinados, su auto dirección y auto control dará origen a mejoras directas en la eficiente operación.

·Debe crear un ambiente donde todos los miembros puedan contribuir según los límites de su capacidad.

·Debe alentar la plena participación en asuntos importantes, ampliando continuamente la auto dirección y auto control de sus subordinados.

Pautas para una efectiva motivación:

-Cartas personales de felicitación.

-Certificados y diplomas.

- Reconocimientos públicos.

- Viajes de estudios.

- Reuniones de reconocimiento de la empresa.

- Presentes recordatorios.

- Cursos de extensión y capacitación técnicos y profesionales.

- Premios económicos.

- Paneles con fotografías (empleado del mes).

- Becas de estudios para trabajadores.

- Promoción y ascenso.

La satisfacción en el trabajo puede mejorar como un producto secundario del hecho de que los subordinados aprovechen al máximo sus recursos, y para esto necesitan estar MOTIVADOS.

Formas de motivar al gerente:

Lo que más conocemos es como motiva el gerente a sus empleados, pero, el gerente necesita estar motivado.

-Asistir a seminarios.

-Asistir a capacitaciones.

-Recibir cursos para aprender más de la carrera que lleva.

-Asistir a terapias que lo ayuden a motivarse personalmente.

-Aceptar consejos de sus colaboradores.

-Recibir muestras de cariño y agradecimiento es una forma de motivar al gerente.

CONCLUSIÓN

1 El factor humano es de suma importancia debido a que si este no se puede realizar los procesos productivos de una empresa. Se necesita del talento humano para hacerlo, y para ello, es necesario saber escoger bien quienes serán nuestros colaboradores.
2 Todos son importantes en una empresa y merecen participar en todo, de aquí podemos sacar que si nuestros colaboradores están empoderados en la empresa tendrán iniciativa y ganas de aprender y participar en todo lo que se les presente.
3 Por medio de la motivación es que realizamos bien nuestro trabajo, es importante estar motivados en el ámbito laboral como también personal.
4 Normalmente el gerente es quien motiva a sus colaboradores ya sea felicitándolos, aumentándoles el salario, apoyándolos en el estudio, etc. Pero hay algo muy importante que no se debe dejar atrás y es la motivación que debe de tener el gerente para así poder motivar a los demás, si bien es cierto, la motivación del mismo no es tan sencilla como la que reciben sus colaboradores, sin embargo, el gerente debe de capacitarse, asistir a cursos, seguir estudiando para actualizarse y realizar mejor su labor, recibir terapia para mantenerse con buena autoestima y seguridad. Todo esto ayudara para que el gerente sea eficaz en su trabajo y también ayude a sus compañeros de trabajo.

RECOMENDACIONES

1. Si somos parte de los colaboradores, se debe estar dispuesto a recibir ayuda y también a estar dispuesto y positivo para aceptar la motivación que se nos da.

2. Un gesto de agradecimiento hacia nuestro jefe o gerente ayudara para que el clima organizacional en la empresa mejore y para que el mismo se sienta feliz y motivado.

3. Si somos parte de la alta gerencia, debemos tener iniciativa para asistir a capacitarnos y actualizarnos en el ámbito laboral. También aceptar el agradecimiento y los consejos de nuestros inferiores.

4. Es importante no dejar de motivar a nuestros compañeros de trabajo, para que así la empresa tenga calidad en lo que se realiza.