Al concluir todos los puntos a desarrollar en el curso de gestión empresarial, siendo la primera vez que se hace bimodal ( virtual y presencial ) quedo satisfecha con el curso, ya que tuve mucho aprendizaje sobre lo relacionado con el servicio al cliente que incluye el empoderamiento, la motivacion, pasos para dar buen servicio, lo que no se debe de hacer, los tipos de clientes y empresas, etc.
Me parece un curso bastante bonito y provechoso, el modo virtual es una parte más sencilla para poder ir haciendo las tareas en casa y al ser un curso de poco tiempo de esa manera si se logra aprovechar y ver todos los temas.
Estoy muy feliz porque gracias a este curso, me siento capacitada para poder dar un buen servicio y tambien para identificaron cuando no me estan atendiendo de buena manera.
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