En resumen al video que se vio, da a conocer que si se tienen metas y uno le pone dedicación y esfuerzo se puede lograr, más si el trabajo es en equipo. Las ratas querían impresionar al cliente con un platillo llamado "ratatouille", el cliente al probar el producto queda satisfecho y decide felicitar al chef en persona, al darse cuenta que era una rata queda impresionado y deja la enseñanza de que no hay que juzgar a simple vista, nos puede impresionar hasta la persona o en este caso animal menos esperado y dando un muy buen servicio al cliente.
Las herramientas para dar un servicio al cliente de calidad puede venir de cualquier lugar. El tener una correcta actitud de parte propia para atender correctamente a los clientes que nos pueden criticar o felicitar, sin embargo, la critica se puede volver constructiva y se usa de herramienta para mejorar el servicio.
https://www.youtube.com/watch?v=mlIMmWPa0SE
No hay comentarios.:
Publicar un comentario